안녕하세요..
여러가지 또많은 문제가 생긴듯한데요
현재 PIC의 경우에는 12/15부터 말일까지 대형단체가 들어가 있어서 방이 많이 어려운 상태였습니다.
다행이 손님께서 예약했을 당시에는 단체가 확정되어 있는 상태가 아니라 쉽게 방을 컨펌 받을수가 있었구요
11월쯤부터는 아예 PIC예약도 받지 못한 상황이었답니다.
호텔측에서 단체를 우선으로 하다보니 손님께 안좋은 방을 배정했나 봅니다
호텔측의 잘못이지만 그래도 저희에게 예약한 손님이니 저희가 사과말씀드리구요
일단은 저희에게 전화를 주시면 자세한 상황알려드리겠습니다.
그리고 어제도 말씀드렸듯이 현지에서는 이준영 손님께도 상황 잘 이해하실수 있도록 말씀드리겠습니다.